1. Introdução
A Zenvet, LDA compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e colaboradores. Este Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) descreve as políticas e práticas da Zenvet relativamente à recolha, utilização, processamento e proteção dos dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor em Portugal e a Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Zenvet, LDA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, contacte-nos através do e-mail: [email protected]
3. Dados Recolhidos
A Zenvet pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
- Nome, endereço, telefone e e-mail.
- Informações de identificação, como número de identificação fiscal (NIF).
- Dados clínicos dos animais de estimação dos nossos clientes.
- Informações de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito/débito.
- Dados de navegação no website.
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços veterinários integrativos.
- Gestão administrativa e financeira.
- Comunicação com os clientes sobre consultas, tratamentos e campanhas de marketing.
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.
- Melhoria dos nossos serviços através de análise de dados.
5. Fundamento Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais pela Zenvet é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de contratos de prestação de serviços.
- Consentimento do titular dos dados.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Interesse legítimo da Zenvet na melhoria contínua dos seus serviços.
6. Partilha de Dados Pessoais
A Zenvet compromete-se a não partilhar os dados pessoais dos seus clientes com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando necessário para a prestação dos nossos serviços (ex.: laboratórios de análises).
- Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
- Com o consentimento explícito do titular dos dados.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Os titulares dos dados têm o direito de:
- Acessar os seus dados pessoais.
- Retificar dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Limitar o tratamento dos seus dados pessoais.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.
8. Segurança dos Dados
A Zenvet adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e destruição.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais e regulamentares.
10. Alterações ao Regulamento
A Zenvet reserva-se o direito de alterar este regulamento a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e, quando apropriado, notificaremos diretamente os nossos clientes.
11. Contacto
Para mais informações sobre o nosso RGPD ou para exercer os seus direitos, por favor, contacte-nos através do e-mail: [email protected] ou escreva para:
Zenvet, LDA
Travessa das Águas Livres, 33A – 1250-002 Lisboa – Portugal
zenvet@zenvet.pt
telefone +351 935 199 885